可以超商取貨嗎？

 

VRTX有和超商和宅配通配合，不論是超商取貨或宅配都有提供服務。

 

 

官網購買多久會到貨？

 

下單後，3-5個工作天送達

 

 

提供海外配送服務嗎？

 

海外的朋友目前可透過VRTX美國亞馬遜商城、美國官網下單購買！

【VRTX Sports 亞馬遜商城請點我】

 

 

如何退換貨？

 

【退貨政策】

關於因顧客本身原因退換貨，請查看以下條款：

・如果您希望退換已收到的商品，請在收到商品後一週內寄回。
・我們只有在商品完全未使用（未開封、標籤完好）的情況下才會全額退款。
・標籤已移除或已開封的商品，即使未使用，也無法退貨。
・如果您因自身原因退貨，則需承擔退貨運費。

 

【關於缺陷產品和錯誤產品】

如果產品有缺陷，或您收到的產品與您訂購的產品不符，我們將為您更換或退貨。

*退換貨的條款和條件同樣適用，因此請妥善保管產品。
*退貨方式（僅限產品有瑕疵或寄錯貨的情況）：請將產品以交付時的原樣退回（包括包裝袋、包裝盒、產品標籤等）。

 

【無法退貨的情況】

1. 已收到超過7天的產品
2. 未事先通知而退回的產品
3. 已使用、已開封或標籤已移除的產品
4. 在網上商店以外購買的產品

*非VRTX官方網上商店購買的產品，或非通過拍賣等方式直接從VRTX購買的產品，均不予退貨。
*依《消費者保護法》，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。

 

【退款政策】

收到退回的商品後，我們將根據退貨政策進行檢查。
確認符合退貨條件後，我們將在7個工作天內與您聯繫並將款項轉入您指定的帳戶。

*於鑑賞期內辦理退貨，若原訂單合計金額符合免運門檻，後因退貨部分商品而使訂單合計金額未達免運門檻，則退款金額將會扣除原訂單之出貨運費 ( 7-11為70元/宅配為130元)

 

【退貨運費】

・如果退貨是因為顧客本身原因造成的，顧客需負擔退貨運費。
・如果產品有缺陷，我們將承擔退貨運費，因此請使用貨到付款方式寄回。

       

 

 

發現彈力帶有乳膠絲彈出該如何處理？

 

VRTX複合編織阻力帶生產過程中，針頭在縫紉接合處「極少數情況下」會把少許乳膠絲刺斷。在正常拉伸時就會自然彈出。
若只有少數爆根，只須修剪即可，不影響使用安全與阻力值。若已達五條，於一個月保固期內可申請退換貨。